警惕凈水器推銷“坑老”陷阱

安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)近期監(jiān)測(cè)到多起針對(duì)老年群體的凈水器銷售投訴案件，為此提醒老年消費(fèi)者警惕免費(fèi)引誘、情感迷惑和價(jià)格陷阱。

據(jù)了解，一些經(jīng)營(yíng)者將城市老舊小區(qū)、城鄉(xiāng)接合部及農(nóng)村留守老人作為主要目標(biāo)，通過(guò)設(shè)置套路誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買高價(jià)產(chǎn)品，涉嫌侵害老年人合法權(quán)益，社會(huì)影響惡劣。

這些銷售商熟諳老年消費(fèi)者心理，通常打著科學(xué)檢測(cè)的幌子，使用改裝檢測(cè)設(shè)備夸大水質(zhì)問(wèn)題（如顯示水質(zhì)差、有雜質(zhì)），通過(guò)視覺(jué)化雜質(zhì)展示制造健康焦慮和恐慌情緒，再以免費(fèi)為噱頭，通過(guò)贈(zèng)送禮品、安排健康檢測(cè)或組織短途旅游等方式吸引老年人參與。在封閉環(huán)境中虛構(gòu)專家身份，神化產(chǎn)品功效，編造治病療效，將成本低廉的普通凈水器標(biāo)以數(shù)千元甚至上萬(wàn)元的高價(jià)，再利用限時(shí)優(yōu)惠、名額有限、團(tuán)購(gòu)價(jià)等話術(shù)，誘導(dǎo)老年人沖動(dòng)購(gòu)買。

會(huì)銷組織者常租用臨時(shí)場(chǎng)地，事后迅速解散，難以追溯。流動(dòng)銷售商不設(shè)固定網(wǎng)點(diǎn)，不提供購(gòu)買憑據(jù)，甚至誘導(dǎo)老人簽訂自愿購(gòu)買承諾書(shū)，售賣后銷售人員失聯(lián)，售前承諾成空，售后服務(wù)沒(méi)有著落。生產(chǎn)商以消費(fèi)者與其無(wú)直接買賣關(guān)系為由推諉責(zé)任，造成消費(fèi)者權(quán)益難以保障。

安徽省消保委提醒老年消費(fèi)者要擦亮雙眼，警惕免費(fèi)引誘、情感迷惑、價(jià)格陷阱。購(gòu)買前盡可能了解銷售方資質(zhì)信譽(yù)，征求子女意見(jiàn)。購(gòu)買時(shí)要求賣方提供付款憑據(jù)、產(chǎn)品合格證、說(shuō)明書(shū)等，拒簽空白協(xié)議，保留相關(guān)宣傳、承諾等證據(jù)。子女要經(jīng)常陪伴老人，了解他們的生活消費(fèi)情況，幫助其識(shí)別騙局，及時(shí)維權(quán)。