新華熱評:大牌,別在網(wǎng)售里摻沙子
近來,很多消費者抱怨,有些網(wǎng)購商品——特別是大牌商品——質(zhì)量不如實體店。選擇購買大牌,消費者圖的就是質(zhì)量有保障,挑著省力、買來省心。如果商家對線上線下消費群體區(qū)別對待,不但砸了自己的牌子,也會擾亂市場。
有些商家利用消費者認為網(wǎng)購更便宜的心理,推出專供網(wǎng)商的產(chǎn)品,一般來說價格較低,但質(zhì)量縮水卻不明說,消費者買回使用后有上當之感。
這樣的行為有魚目混珠之嫌,說白了就是摻沙子。商家短期可能盈利,但從長期來看實在得不償失——消費者一朝被蛇咬,難免十年怕井繩。大大方方說明“網(wǎng)店專供”,尊重消費者的選擇權,才是拿消費者當回事。
消費者也要多個心眼,雖然網(wǎng)購似乎是少了中間商賺差價,但對價格明顯低于實體店的產(chǎn)品也要有所警惕,看清原因再買不遲。面對大牌,要注意線上線下質(zhì)量是否一致。簡單說,商場同款很重要。
對待此類現(xiàn)象,監(jiān)管部門和平臺等方面也要有所作為,例如發(fā)布購物指南、注意事項等,打造一個消費者不用擔心被忽悠的市場環(huán)境。(新華社記者徐博)
近來,很多消費者抱怨,有些網(wǎng)購商品——特別是大牌商品——質(zhì)量不如實體店。選擇購買大牌,消費者圖的就是質(zhì)量有保障,挑著省力、買來省心。如果商家對線上線下消費群體區(qū)別對待,不但砸了自己的牌子,也會擾亂市場。
有些商家利用消費者認為網(wǎng)購更便宜的心理,推出專供網(wǎng)商的產(chǎn)品,一般來說價格較低,但質(zhì)量縮水卻不明說,消費者買回使用后有上當之感。
這樣的行為有魚目混珠之嫌,說白了就是摻沙子。商家短期可能盈利,但從長期來看實在得不償失——消費者一朝被蛇咬,難免十年怕井繩。大大方方說明“網(wǎng)店專供”,尊重消費者的選擇權,才是拿消費者當回事。
消費者也要多個心眼,雖然網(wǎng)購似乎是少了中間商賺差價,但對價格明顯低于實體店的產(chǎn)品也要有所警惕,看清原因再買不遲。面對大牌,要注意線上線下質(zhì)量是否一致。簡單說,商場同款很重要。
對待此類現(xiàn)象,監(jiān)管部門和平臺等方面也要有所作為,例如發(fā)布購物指南、注意事項等,打造一個消費者不用擔心被忽悠的市場環(huán)境。(新華社記者徐博)
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